Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der R-Valorize AG, Grienbachstrasse 36, 6300 Zug, Schweiz (nachfolgend «R-Valorize»). Stand: 4. November 2026.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen R-Valorize und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunde») über IT-Dienstleistungen, Softwareentwicklung und Betrieb sowie über die Nutzung von Software und Online-Diensten der R-Valorize, insbesondere anumax. Unser Angebot richtet sich an Unternehmen und Gastgeber, nicht an Konsumentinnen und Konsumenten.

Was in einer Offerte, einem Vertrag oder einer Leistungsbeschreibung vereinbart ist, geht diesen AGB vor. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn R-Valorize ihnen schriftlich zustimmt. Für den Verkauf von xpures-Produkten können besondere Bedingungen gelten, die im jeweiligen Angebot genannt werden.

2. Vertragsschluss

Offerten von R-Valorize sind während 30 Tagen gültig, sofern nichts anderes angegeben ist. Ein Vertrag kommt zustande, wenn beide Seiten ihn unterzeichnen, wenn R-Valorize eine Bestellung schriftlich bestätigt oder wenn R-Valorize mit der Leistung beginnt, etwa durch die Freischaltung eines Zugangs. Eine Bestätigung per E-Mail genügt.

3. Leistungen

Umfang und Inhalt der Leistungen ergeben sich aus der Offerte, dem Vertrag oder der Leistungsbeschreibung. Software und Online-Dienste stellt R-Valorize im jeweils aktuellen Funktionsumfang zur Verfügung. R-Valorize entwickelt ihre Dienste laufend weiter und darf Funktionen ändern, solange der vereinbarte Zweck nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

R-Valorize darf für die Erbringung ihrer Leistungen Dritte beiziehen, zum Beispiel Rechenzentrums- und Cloud-Anbieter, E-Mail- und Nachrichtendienste. Sie bleibt gegenüber dem Kunden für deren Leistungen im Rahmen dieser AGB verantwortlich.

4. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde stellt rechtzeitig die Informationen, Zugänge und Ansprechpersonen bereit, die für die Leistung nötig sind. Er hält seine Zugangsdaten geheim und informiert R-Valorize umgehend, wenn er einen Missbrauch vermutet.

Der Kunde ist für die Daten und Inhalte verantwortlich, die er in die Dienste von R-Valorize einbringt, und dafür, dass er sie bearbeiten darf. Das gilt namentlich für Daten seiner Gäste. Gesetzliche Pflichten des Kunden, etwa Melde- und Aufbewahrungspflichten gegenüber Behörden, bleiben bei ihm, auch wenn er dafür Funktionen von anumax nutzt. Der Kunde prüft die übermittelten Angaben in angemessener Weise.

5. Verfügbarkeit und Wartung

R-Valorize bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit ihrer Online-Dienste. Eine bestimmte Verfügbarkeit gilt nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart ist. Für Wartung und Aktualisierungen kann der Zugang vorübergehend eingeschränkt sein; geplante Arbeiten führt R-Valorize nach Möglichkeit zu Zeiten geringer Nutzung durch. Störungen, die ausserhalb des Einflussbereichs von R-Valorize liegen, etwa im Internet oder bei Telekommunikationsanbietern, hat R-Valorize nicht zu vertreten.

6. Preise und Zahlung

Es gelten die Preise gemäss Offerte oder Vertrag. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Wiederkehrende Gebühren werden im Voraus für die jeweilige Abrechnungsperiode in Rechnung gestellt, Aufwand für Dienstleistungen nach Erbringung.

Rechnungen sind innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug schuldet der Kunde den gesetzlichen Verzugszins. Bleibt eine Rechnung nach Mahnung unbezahlt, darf R-Valorize ihre Leistungen nach vorgängiger Ankündigung aussetzen und den Zugang sperren.

7. Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

Software, Dokumentation und Inhalte von R-Valorize bleiben ihr Eigentum. Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die vereinbarten Dienste für seine eigenen Geschäftszwecke zu nutzen. Er darf die Software nicht kopieren, weitergeben, zurückentwickeln oder Dritten zur Verfügung stellen, soweit das Gesetz dies nicht zwingend erlaubt.

Bei Software, die R-Valorize eigens für einen Kunden entwickelt, richten sich die Rechte nach dem jeweiligen Vertrag. Fehlt eine Regelung, erhält der Kunde nach vollständiger Bezahlung ein unbefristetes Recht zur Nutzung für seine eigenen Zwecke. Allgemein verwendbare Bausteine, Werkzeuge und Kenntnisse darf R-Valorize weiterhin verwenden.

8. Daten und Datenschutz

Die Daten, die der Kunde in die Dienste von R-Valorize einbringt, gehören dem Kunden. R-Valorize bearbeitet Personendaten, die der Kunde ihr anvertraut, als Auftragsbearbeiterin nur für die Erbringung der vereinbarten Leistungen und nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Wo erforderlich, schliessen die Parteien eine gesonderte Vereinbarung über die Auftragsbearbeitung ab. R-Valorize trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz dieser Daten.

Nach Vertragsende stellt R-Valorize dem Kunden auf Wunsch seine Daten in einem gängigen Format zur Verfügung und löscht sie anschliessend innert angemessener Frist, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Wie R-Valorize Personendaten auf dieser Website bearbeitet, steht in der Datenschutzerklärung.

9. Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der anderen Partei, die sie im Rahmen der Zusammenarbeit erhalten, vertraulich und verwenden sie nur für die Vertragserfüllung. Diese Pflicht gilt auch nach Vertragsende weiter.

10. Gewährleistung

R-Valorize erbringt ihre Leistungen sorgfältig und nach dem anerkannten Stand der Technik. Sie gewährleistet nicht, dass Software jederzeit fehlerfrei und ohne Unterbruch läuft. Der Kunde meldet Mängel umgehend und so genau wie möglich. R-Valorize behebt gemeldete Mängel nach ihrer Wahl durch Nachbesserung oder eine gleichwertige Umgehungslösung innert angemessener Frist.

11. Haftung

R-Valorize haftet unbeschränkt für Schäden, die sie absichtlich oder grobfahrlässig verursacht, sowie für Personenschäden. Im Übrigen ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den direkten Schaden und auf die Vergütung beschränkt, die der Kunde in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis für die betroffene Leistung bezahlt hat. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust sowie für Hilfspersonen ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

12. Laufzeit und Kündigung

Verträge über wiederkehrende Leistungen wie die Nutzung von anumax laufen auf unbestimmte Zeit, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie können von beiden Parteien mit einer Frist von drei Monaten auf das Ende einer Abrechnungsperiode schriftlich gekündigt werden. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten, insbesondere bei schwerer Verletzung des Vertrags oder bei Zahlungsunfähigkeit einer Partei.

13. Änderungen dieser AGB

R-Valorize kann diese AGB anpassen. Für laufende Verträge teilt sie Änderungen mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten mit. Ist der Kunde mit einer Änderung nicht einverstanden, kann er den betroffenen Vertrag auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen. Andernfalls gelten die Änderungen als angenommen.

14. Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen eines Vertrags bedürfen der Schriftform; E-Mail genügt. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest gültig; an ihre Stelle tritt eine Regelung, die dem Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt. Der Kunde darf Rechte und Pflichten aus dem Vertrag nur mit Zustimmung von R-Valorize auf Dritte übertragen.

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht). Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zug.

Kontakt

R-Valorize AG
Grienbachstrasse 36
6300 Zug, Schweiz
E-Mail: info@rvalorize.com
Telefon: +41 79 646 42 70